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1分
吉利汽车-博越 不质保，收费高
| 投诉人 | 小先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 吉利 |
| 投诉编号 | QT254869(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2017-07-21 23:34:14 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 昆明港鑫吉利 |
| 里程数(KM) | 13527 |
| 购车时间 | 2017-02-14 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
本人驾车不小心擦了左前侧，之后长途驾车近千公里，西路ACC自适应巡航功能正常，厂家召回到4S店更换发动机某传感器，出门行驶5公里，突然无故报警提醒ACC失效，后到4S检查，店方表示就是因为擦碰造成ACC功能失效且收取校准费1400元，可当时更换发动机某传感器时电脑扫描全车故障没有体现ACC故障，由此可证明车辆被擦碰后到更换传感器前ACC一直都是良好正常的，这是不是被故意挖的坑呢？
车主相关投诉
2017-07-25 14:07
最终结果
接到贵网转发的用户信息后，我司高度重视，立即安排服务网点工作人员与用户取得联系，针对用户所反馈的车辆情况，正进行沟通、解释中，后续继续关注处理，特此回复。
2017-07-27 15:01
最终结果
吉利汽车回复：接到贵网转发的用户信息后，我司高度重视，立即安排服务网点工作人员与用户取得联系，针对用户所反馈的车辆情况，正进行沟通、解释中，后续继续关注处理，特此回复。
投诉人打分
1分，满意
交流反馈
车主
2017-07-27
前几天，云南昆明连降暴雨，上千辆车被水淹，很多故障车堆积在各家4S点汽修服务中心，就我所投诉的事宜，因为昆明港鑫博越4S点员工同时解答接待众多客户，处理各种问题，所以，在向我说明情况时，报价表述和我的信息接收上出现偏差，4S店员工表达的是车辆保养费、更换配件、工时费等全部费用的总报价，而被我听成就ACC校准费，后来，4S店员工主动和本人取得联系，做了耐心详细的解释后，现在各项保养，部件调试校准工作全部完成，到现在，车辆各项功能未发现异常情况，车辆表现正常！希望以后双方都做好有效沟通，不要再出现沟通造成的不必要的误会！
多次投诉列表
累计针对吉利汽车-博越-2016款 1.8TD 自动四驱智尊型投诉共计5次
吉利汽车数据统计:
投诉量5726宗
完成率为99%
回复率99%
满意度为71%
发表临时结果510次
发表最终结果8514次
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