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发表投诉
1分
一汽大众-速腾 新车行驶300公里,出现变速箱故障
一汽-大众
速腾
2017-07-20
5.7万
0
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返回主投诉:
【一汽大众 DSG变速箱存在缺陷】
投诉人
李
先生
投诉品牌
大众
投诉编号
QT254814
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
速腾
投诉时间
2017-07-20 14:09:54
投诉地区
陕西
咸阳
4S店名称
咸阳恒源4S店
里程数(KM)
612
购车时间
2017-07-07
车保状态
首保
诉求
退换车
投诉问题
动力系统-变速箱
动力系统-离合系统
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(1分)
完成/再投诉
新车购买后一周左右,在行驶了300公里就出现低速行驶车辆严重抖动!倒档同样出现故障!7月19日!去4s店检测车辆,被告知dsg变速箱故障。随即要求换车,和4s店协商无果。给一汽大众厂家投诉后!只答应给更换离合器!不给换变速箱总成!十几万买的新车还没开,就要被拆得稀巴烂!上网一查!同样的新车故障不在少数!严重怀疑大众车的质量!
返回主投诉:
【一汽大众 DSG变速箱存在缺陷】
车主相关投诉
投诉ID
投诉标题
投诉时间
QT269637
大众-速腾 变速箱异响严重,发动机烧机油
2018-06-29 14:25
没有更多了
2017-07-27 17:29
最终结果
车主回复:我的投诉问题,店方已帮我解决更换总成,我很满意,问题已经协商结束,为实现承诺需要撤销投诉,感谢支持维权。-
投诉人打分
1分,满意
交流反馈
车主
2017-07-27
尊敬的网站管理员,我反馈的问题已经解决了。希望尽快帮我删掉帖子,我已经花费好长时间,依照网站要求做了,为的就是完成我的一份承诺,O(∩_∩)O谢谢。
车主
2017-07-26
问题已经协商结觉,为实现承诺需要撤销投诉,感谢支持维权。
车主
2017-07-26
问题已解决,感谢。
车主
2017-07-26
问题已解决,结果满意,感谢。
车主
2017-07-26
问题已解决,结果满意,感谢。
车主
2017-07-26
问题已解决,结果满意,感谢。
车主
2017-07-26
问题已解决,结果满意,感谢。
车主
2017-07-26
问题已解决,结果满意,感谢。
车主
2017-07-26
问题已解决,结果满意,感谢。
车主
2017-07-21
问题已解决,更换变速箱总成,
车主
2017-07-21
我的投诉问题,店方已帮我解决更换总成,我很满意
多次投诉列表
累计针对一汽-大众-速腾-投诉共计2次
QT254814
一汽大众-速腾 新车行驶300公里,出现变速箱故障
2017-07-20
QT269637
大众-速腾 变速箱异响严重,发动机烧机油
2018-06-29
涉及【
一汽大众 DSG变速箱存在缺陷
】的集体
进入集体投诉(303宗)
涉及品牌:
大众
涉及车系:
宝来、
迈腾、
速腾、
CC、
探岳
说明:
踩油门提速时发动机舱内会传出尖锐的金属摩擦声(低速上坡时特别明显),同时伴有动力下降、油耗上升等现象。当发动机转速在2000转以下时异响特别明显。另外还伴有换档时冲击顿挫感增大、怠速时发动机抖动增大带动车身颤动、以及熄火瞬间发动机有“卡啦”异响等现象。
一汽-大众数据统计:
投诉量
9165
宗
完成率为
98%
回复率
99%
满意度为
74%
发表临时结果
3263
次
发表最终结果
9532
次
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