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2012年8月从沈阳信宝行买了一辆进口X1 20I豪华车，车辆使用一年左右时出现偶发某个车门无法通过遥控钥匙开启的问题。因为故障是偶发的，去4S店保养时提出维修要求，4S店以未亲眼看到故障为由拒绝维修。但慢慢车门故障随着时间和温度变化而慢慢变得频繁了，而且四个车门都出现过无法遥控解锁的问题，两个前门尤其严重，已经严重影响用车。我与宝马厂家400电话沟通，厂家转给信宝行沟通。信宝行回电说因为过保很久了而拒绝索赔。但我提出我在质保期内就反映过故障，是4S店没检查出来并不是我这个用户的责任。所以投诉。另外，据我所知，宝马有一批车辆因为车锁原因召回，但我的车不在召回范围内。但一辆车四个车门锁在5年正常使用环境下都有问题只能是配件质量有问题。所以我很坚持索赔四门车锁。

最新情况：提示我结束申诉三天，但我也没接到企业联系电话。