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1分
一汽大众-迈腾 变速箱抖动,双离合出现故障,厂家推脱不予处理
一汽-大众迈腾
2017-04-18
5.5万0收藏
投诉人
宿先生
投诉品牌大众
投诉编号QT252285(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2017-04-18 10:09:24
投诉地区
4S店名称山西大昌轿车销售服务有限公司
里程数(KM)61300
购车时间2014-04-01
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
  2014年4月购买16款B7迈腾1.8T豪华版,15年出现变速箱抖动和双离合问题,我多次去4s店说明问题,但是4s店说给系统升级再试试,打报告等待审批,一汽厂家多次不批准索赔更换,16年年底,好不容易申请给更换了双离合,到17年4月15日,车辆问题严重我再次去销售点反映问题,却说已经脱保不能更换,必须自费修理,说保修期调整了。
2017-05-16 09:57
最终结果
一汽大众回复:特许经销商联系用户处理。
投诉人打分
1分,满意
涉及【一汽大众 DSG变速箱存在缺陷】的集体
涉及品牌:
大众
说明:
踩油门提速时发动机舱内会传出尖锐的金属摩擦声(低速上坡时特别明显),同时伴有动力下降、油耗上升等现象。当发动机转速在2000转以下时异响特别明显。另外还伴有换档时冲击顿挫感增大、怠速时发动机抖动增大带动车身颤动、以及熄火瞬间发动机有“卡啦”异响等现象。
一汽-大众数据统计:
投诉量9168
完成率为98%
回复率99%
满意度为74%
发表临时结果3264
发表最终结果9604
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