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1分
一汽大众-一汽大众CC DSG变速箱多次故障,厂家不予索赔
一汽-大众CC
2017-03-24
5.6万0收藏
投诉人
女士
投诉品牌大众
投诉编号QT251806(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2017-03-24 10:10:33
投诉地区
4S店名称福州盈众汽车有限公司
里程数(KM)72765
购车时间2012-12-26
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

  2013年全球召回一汽-大众缺陷DSG变速箱,并延长该缺陷产品保修期为10年。我的车因事故于2013年3月自费更换一个全新的变速箱,其生产日期仍为有缺陷的DSG。现在又多次出现死亡闪烁和挂档无法前进的故障,险出大事故。但现在4S店以我自费备件只保修一年为由拒绝为我免费保修,要求我自费。难道我2013年更换的变速箱就不是缺陷产品了?要求免费更换缺陷产品。

2017-05-16 10:05
最终结果
一汽大众回复:特许经销商联系用户处理。
投诉人打分
1分,满意
涉及【一汽大众 DSG变速箱存在缺陷】的集体
涉及品牌:
大众
说明:
踩油门提速时发动机舱内会传出尖锐的金属摩擦声(低速上坡时特别明显),同时伴有动力下降、油耗上升等现象。当发动机转速在2000转以下时异响特别明显。另外还伴有换档时冲击顿挫感增大、怠速时发动机抖动增大带动车身颤动、以及熄火瞬间发动机有“卡啦”异响等现象。
一汽-大众数据统计:
投诉量9168
完成率为98%
回复率99%
满意度为74%
发表临时结果3264
发表最终结果9604
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