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-2分
比亚迪e6 跟当时的宣传 电量有严重误差
| 投诉人 | 蔡先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 比亚迪 |
| 投诉编号 | QT249778(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2017-01-11 15:09:44 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 鑫敏恒 |
| 里程数(KM) | 13240 |
| 购车时间 | 2016-01-08 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
进入北京的冬天以来，比亚迪E6就不敢出市区，在市里行驶每两天就要充一次点，严重影响了办事效率，与购车的初衷严重背离。从实际使用情况看，每次充满电，当前最多能行驶250公里左右，这是与4S店的工程技术人员一起测试过的，目前，4S店的工程技术人员也没有明确的原因解释，更没有实际的解决办法，难道，消费花了34万的钱，就只能买了个10几万的车服务和品质？！
车主相关投诉
2017-02-28 17:21
最终结果
该车主反馈的问题已得到解决
2017-03-01 21:36
最终结果
比亚迪回复：该车主反馈的问题已得到解决
投诉人打分
-2分，非常不满意
交流反馈
车主
2017-03-07
本人投诉后，正值快过年，在本人多次催问下，4S店负责人说与向厂家反映，问题在过年后就能解决，并要求本人对投诉内容作出反馈，本人觉得车辆质量存在问题，与4s店的员工服务是两回事，就在网上回复了“4S店工作人员及时联系了本人，了解相关情况”，并未对本投诉作出“对处理结果满意的回复”，包括在电话里，多次催促处理进程，作为这么大企业，在这个回复消费者投诉的问题上都撒谎，可见其诚信有问题，对问题的处理不能正确面对，如何让广大消费者放心？
多次投诉列表
累计针对比亚迪-e6-2016款 400 精英版投诉共计3次
比亚迪数据统计:
投诉量6304宗
完成率为83%
回复率99%
满意度为64%
发表临时结果3637次
发表最终结果7486次
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