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-2分
长安福特-福克斯 和厂家反映机舱漏水导致离合生锈,厂家逃避
长安福特福克斯三厢
2017-01-08
5万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌福特
投诉编号QT249652(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2017-01-08 02:33:04
投诉地区
4S店名称泉州和祥福特
里程数(KM)38500
购车时间2013-11-21
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
上次投诉标题: 长安福特-福克斯 双离合变速箱正常使用生锈,厂家以进水为理由拒赔

车子购买于2013年11月底,为长安福特牌2012款2.0排量两厢双离合自动豪华运动版。

车子购买半年左右不到1万公里时,便时常出现变速箱低速抖动异响,多次至4S检测,未查明原因,每次在4S保养时也察看底盘,变速箱未发现漏油,故未太在意

上次投诉最终结果
您的信息我们已经收到,将尽快转交给经销商处理,建议您尽快联系您的经销商来解决您的问题。长安福特祝您生活愉快!

去4S测试机舱漏水,前挡集雨板卡扣和空调进风口漏水严重,水都漏在发动机和电池上,厂家说设计是这样,正常,我说那机舱漏的水不会导致离合生锈吗?后来4S就说厂家反馈过保不赔,不说生锈是进水导致的了,但是我过保前也已经出现过相关故障了啊,我不满意这个答复,4S说再与厂家反馈,之后我就再没收到过厂家和4S的相关电话了。

2017-01-10 10:56
最终结果
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2017-01-10 23:34
最终结果
长安福特回复:您的信息我们已经收到,将尽快转交给经销商处理,建议您尽快联系您的经销商来解决您的问题。长安福特祝您生活愉快!
投诉人打分
-2分,非常不满意
涉及【福特 变速箱故障疑似涉水】的集体
涉及品牌:
福特
说明:
车辆变速箱生锈,但未成涉水泡水,4S方表示车辆涉水导致,需自费维修。
长安福特数据统计:
投诉量5115
完成率为97%
回复率100%
满意度为76%
发表临时结果318
发表最终结果13306
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