东风日产－轩逸变速箱质量不合格

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东风日产－轩逸变速箱质量不合格

2016-11-29

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投诉人	何先生
投诉品牌	日产
投诉编号	QT248268(请牢记此投诉编号)
投诉车型	轩逸
投诉时间	2016-11-29 12:30:57
投诉地区	江西九江
4S店名称	东风日产九江东浔店
购车时间	2014-05-08
车保状态	保修内
诉求	召回
投诉问题	动力系统-变速箱

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完成/再投诉

　我是赣G3***6车主，我车在今年10月保养时，在时速40～50码,转速1200～1500时，轻点油门时，出现呜呜口哨声，经检查，变速箱出现铁渣磨损，油质混暗，说明变速箱质量出现问题，又在质保期内，后经徐总与多方协调关心，给予更换变速箱，为之感激！但新变速箱换后的当天，却发现口哨呜呜声，有增无减，只要轻点油门，油门持续，呜呜口哨声就一直伴随，不得停止，声音更大，让人确实烦恼忧心,换变速箱是为了消除呜声，现在却有增无减,这到底是什么原因？是新变速箱质量问题，还是调试安装问题？请给予关心解决，如果说是通病，但也并不是所有轩逸车都有哨声呜声，最多只能算部分车的缺陷，针对变速箱问题，给我一个满意的回答与解决方案！也希望日产公司不要砸了自己的广告：曰产好，就是发动机、变速箱好的广告口碑，请对客户多一点诚意与关心！期待解决！！！

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投诉ID

投诉标题

投诉时间

QT248567

东风曰产－轩逸变速箱异响，厂家说是通病便不管不顾了

2016-12-07 15:45

2017-03-13 10:30

最终结果

东风日产回复：已经和客户解释清楚，客户反映的异响问题属于正常的机械声音及轴承甩油导致，声音属于正常范围，已经和厂家技术老师确认过。

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