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红黑榜
发表投诉
1分
海马汽车-丘比特 仪表盘行驶中断电
海马
丘比特
2016-10-31
5.8万
0
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投诉人
郭
先生
投诉品牌
海马
投诉编号
QT247310
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
丘比特
2011款 1.5L 自动舒适型
投诉时间
2016-10-31 09:24:20
投诉地区
河南
商丘
4S店名称
商丘银丰海马4S店
购车时间
2011-09-15
车保状态
已过保
诉求
赔偿
投诉问题
电气化-仪表盘
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(1分)
完成/再投诉
2016年开始到现在故障依然,多次去4s店,说打开前台就要400元,修不好也是400元,遂联系厂家,回复车已过包修,和店协商,电话预约修车,修理师傅言语刻薄恶劣,全程数落我的不是,推诿责任,还说我都要换车了,没有必要修,厂家无管理纵容下属店自己处理以敛财为目的,技术差劲,以上所为是商丘正鑫店,接手银丰店。本人彻底失望,不打算修了。
2016-11-02 09:34
最终结果
1、该车购车日期是2011年2月份,已超出整车两年或六万公里(以先到为准)的保修期,已不在理赔范围;2、当地经销商已对实车进行检修,客户原因未进一步处理车辆问题。
2016-11-05 17:25
最终结果
海马汽车回复:1、该车购车日期是2011年2月份,已超出整车两年或六万公里(以先到为准)的保修期,已不在理赔范围;2、当地经销商已对实车进行检修,客户原因未进一步处理车辆问题。
投诉人打分
1分,满意
海马数据统计:
投诉量
1235
宗
完成率为
98%
回复率
99%
满意度为
80%
发表临时结果
13
次
发表最终结果
2007
次
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