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1分
宝马535GT全景天窗脱胶,更换过又脱胶。
宝马(进口)5系GT
2016-06-25
12.9万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌宝马
投诉编号QT242936(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2016-06-25 22:11:00
投诉地区
4S店名称杭州骏宝行
里程数(KM)75000
购车时间2010-09-30
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
宝马535GT全景天窗存在严重质量问题!10年买的车,一直正常使用,结果13年天窗脱胶在芜湖宝利盛更换过一次,花费6000元。问原因是说平时用少了,要我平时多开开窗。因此更换后我用的勤快了些,但也是正常使用。没想到今年2016年又坏了,又是同样脱胶问题。电话处理要我联系当地4S店,结果当地4S店处理结果是要求我出钱维修。这明显的质量问题怎么能让车主出钱维修呢?用也坏不用也坏,这难道就是宝马车的质量吗?希望宝马中国给个说法。
2019-04-09 14:36
最终结果
华晨宝马回复:我们已就此投诉与经销商沟通。经了解,经销商一直在积极与客户沟通协商此事;目前双方就车辆问题解决方案仍在协商中。客户满意度一直是宝马售后的长期追求,我们也在不断提升服务,以期得到客户更多的认可。
投诉人打分
1分,满意

交流反馈

车主
2016-08-22
这么久了也没消息,简直不负责任
宝马(进口)数据统计:
投诉量614
完成率为98%
回复率97%
满意度为60%
发表临时结果107
发表最终结果880
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