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1分
高尔夫DSG故障
一汽-大众高尔夫
2016-05-21
5.4万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌大众
投诉编号QT241542(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2016-05-21 18:11:21
投诉地区
4S店名称驻马店和美销售有限公司
里程数(KM)2076
购车时间2016-01-28
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
2016款1.4T自动舒适型,行驶中突然无动力,显示变速器故障,经咨询应是DSG通病,要求厂家召回,变速箱恢复延保。
2017-02-08 14:23
最终结果
一汽大众回复:特许服务站已联系客户处理车辆问题。
投诉人打分
1分,满意
涉及【一汽大众 DSG变速箱存在缺陷】的集体
涉及品牌:
大众
说明:
踩油门提速时发动机舱内会传出尖锐的金属摩擦声(低速上坡时特别明显),同时伴有动力下降、油耗上升等现象。当发动机转速在2000转以下时异响特别明显。另外还伴有换档时冲击顿挫感增大、怠速时发动机抖动增大带动车身颤动、以及熄火瞬间发动机有“卡啦”异响等现象。
一汽-大众数据统计:
投诉量9152
完成率为98%
回复率99%
满意度为74%
发表临时结果3251
发表最终结果9528
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