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 我于12年9月底买了一辆1.8TSI的迈腾，13年5月份在市内行驶中突然失去动力一次，驻车重新启动后又恢复，后往4S店反映检查后4S说一切正常， 这样大概又开了半年后出现车子起步时或上坡时有抖动、顿挫的状况，去了4S店说是积炭了要清洗，做了清洗保养后，也没解决问题仍经常会抖动，直到15年7月份样子（行驶里程85000公里左右），去4S又反应了下车子起步时抖动、顿挫还有异响的情况，4S检查了下说是变速箱问题，可以索赔但因我的车没有在4S做保养，属于脱保不在索赔范围内。; 至今年4月我从网上和其它一汽大众4S店了解到的情况是＂大众已明确7速干式DSG变速箱是不需要进行维护保养的（终身免维护），因7速干式DSG变速箱存在一定的质量缺陷，大众官方已主动召回两次，目前质保延长为10年16万公里,对于7速干式DSG变速箱的车辆就算不在4S店做保养，大众也会履行质保。（6速湿式DSG变速箱除外，因6速湿式DSG变速箱需要维护保养所以需要在4S进行保养），4月19日我打了一汽大众客服电话，把车子没在4S保养和现在变速箱出现问题的情况说了下，客服也说可以索赔会联系我现在所在地的4S店跟我联系，但4S联系我后还是说我没在4S做保养属于脱保，不能索赔。这样又打电话给一汽大众，大众客服说帮我转投诉，4月25日我打电话至大众客服询问进展，但这次大众客服说4S反应造成我不能索赔的原因是由于我的车出过车辆保险所以不能索赔。（一辆车买回来难免会出现擦碰的问题，如果发生擦碰报个保险车身做个油漆都能成为大众拒赔的原因那只能证明大众在中国对中国人民太无赖，太不负责任了。)希望国家职能部门能为普通百姓伸张应有的权利。我要求大众承担起自己应有的责任，给我的车辆免费更换变速箱问题件。