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1分
东风标致308 发动机烧机油
东风标致308
2016-03-26
5.2万0收藏
投诉人
女士
投诉品牌标致
投诉编号QT239413(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2016-03-26 12:07:18
投诉地区
4S店名称江苏天泓致盛汽车服务有限公司
里程数(KM)22500
购车时间2015-12-31
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
此车购于15年12月31日。家用,于首保时发现问题,问题为:发动机机油标尺测量显示机油在下刻度以下,第一次去4S店,售后人员说先保养加机油观察,于是进行了首保。首保后行驶2500公里时,发现机油标尺再次测量机油,刻度已经到了刻度线中间位置,于是当即去4S店,到现场后,售后人员再次以现在还有机油,继续开为由,进行第二次推脱。让到期进行二保,于是继续进行二保,第三次问题为三保时,机油标尺已经测量不到机油了,去4S店。售后的说法是让机修师傅帮看是否漏油,全面检查后未发现漏油,还说不烧机油,无奈找到4S点客服经理,经理却说道(奥迪宝马人保养过还多备几桶机油留着平时加)说让先开着。这样的售后服务我只能选择三保时候拍视频取证,(三保公里数2万公里,机油加满3.8L左右,并咨询师傅厂家规定机油油耗为7千公里0.3L)现在车子是三保过后开了2500公里,机油已经到标尺一半了,按照这个速度,7500公里保养的时候,标尺一定是量不到了,我要在这里投诉。需要厂家给我一个明确答复以及解决办法。
2018-06-18 02:51
最终结果
东风标致回复:您的信息我们已经收到,将尽快转交给经销商处理,建议您尽快联系您的经销商来解决您的问题。祝您生活愉快!东风标致客户服务热线:400-8877-108。
投诉人打分
1分,满意
涉及【东风标致-发动机烧机油】的集体
涉及品牌:
标致
说明:
车刚买回来,机油在上下刻度线中间,到2800km时,机油探尺就探不见机油了。
东风标致数据统计:
投诉量3765
完成率为97%
回复率98%
满意度为78%
发表临时结果151
发表最终结果5775
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