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1分
江淮汽车-和悦RS 车质量也太差了
江淮瑞风M2
2016-01-26
10.3万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌江淮
投诉编号QT237083(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2016-01-26 18:22:04
投诉地区
4S店名称甘肃吉顺商贸有限公司
里程数(KM)20602
购车时间2013-09-13
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

  2013年9月13日购买的江淮和悦RS2013款,在购买当初第二年此出现以下问题:过减速杠有咯吱声音、1.2.3档在更换时有顿挫问题、发动机冬天启动有皮带响问题(最后自己研究更换机油后会解决此问题)、左后们开启困难、后备箱有异响等问题,以上问题都无解决、这些问题都还可以接受(凑活开吧),问题来了

  2016年1曰18号在朋友无聊升起来看了下地盘、发现后减震漏油严重、油底壳下方有漏油问题、想这样的问题实在是无法忍受、这存在安全问题。立刻打电话给购车的4S、问了我具体问题和购买时间、行驶公里数、告知我可以免费更换。

  由于离购买车的4S店较远,就打电话给江淮客服、查询到离我居住地较近的白银市无4S店,后又问我车有什么问题,我将详细的问题告知了客服、客服告知我2013年10月1日之前购买的车、减震只质保1年或者2W公里,

  没开多少公里的车既然减震漏油还质保1年或者2W功能,这不是设计缺陷或者质量问题是什么,90%的里程都是在市区、无暴力驾驶。减震怎么能那么容易坏呢,希望管网站能帮我维权谢谢。

2016-01-27 13:04
最终结果
您好,您反馈的信息已收到;根据您的描述,确实已经超出了规定的质保期!很抱歉不能受理!
2016-01-27 16:59
最终结果
江淮汽车回复:您好,您反馈的信息已收到;根据您的描述,确实已经超出了规定的质保期!很抱歉不能受理!
投诉人打分
1分,满意
江淮数据统计:
投诉量2201
完成率为100%
回复率99%
满意度为78%
发表临时结果23
发表最终结果4314
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