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-2分
一汽大众迈腾 DSG变速箱异响抖动
一汽-大众迈腾
2015-11-05
5.5万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌大众
投诉编号QT104180(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2015-11-05 17:45:09
投诉地区
4S店名称北京市顺义区鑫万维富达
里程数(KM)117000
购车时间2010-06-11
车保状态
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
一汽大众迈腾2.0T。因变速箱异响在2015年6月在顺义鑫万维富达更换离合器总成,换完还是没有解决异响4S店技师说先跑5000到8000公里还有异响再去店里检测,2015年8月31号再去4S店,技师说变速箱问题索赔变速箱。让我先等一星期出结果,等到现在没有给回复,在这期间里打了一汽大众400投诉电话不下30次至今还是未给出回复。
车主相关投诉
投诉ID
投诉标题
投诉时间
QT237418
大众迈腾 根本没有联系过我
2016-02-05 01:25
2016-01-28 16:10
最终结果
一汽大众回复:特许服务站联系客户处理。
投诉人打分
-2分,非常不满意

交流反馈

车主
2016-02-05
没有收到4s给我答复
涉及【一汽大众 DSG变速箱存在缺陷】的集体
涉及品牌:
大众
说明:
踩油门提速时发动机舱内会传出尖锐的金属摩擦声(低速上坡时特别明显),同时伴有动力下降、油耗上升等现象。当发动机转速在2000转以下时异响特别明显。另外还伴有换档时冲击顿挫感增大、怠速时发动机抖动增大带动车身颤动、以及熄火瞬间发动机有“卡啦”异响等现象。
一汽-大众数据统计:
投诉量9152
完成率为98%
回复率99%
满意度为74%
发表临时结果3251
发表最终结果9528
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