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1分
东风日产天籁发动机出现“哒哒”异响
东风日产天籁
2010-09-21
5.6万0收藏
投诉人
女士
投诉品牌日产
投诉编号QT10337(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2010-09-21 09:09:53
投诉地区
4S店名称烟台富嘉车行
里程数(KM)9000
购车时间2009-11-06
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
从2009年11月购车1千公里左右时车辆就发现异响声,同4S店交涉多次,给出答复是没什么问题,可以继续行驶若声音有变化再议,结果车辆在行驶到6千公里左右声音明显加大,4S店承认发动机有问题,我要求更换发动机。4S店要求厂家派人来处理,经多次交涉、投诉,厂家才与2010年8月30日来人,给予答复是要拆解发动机维修,但不能给予更换。发动机拆开后4S店同厂家交涉给予更换,目前车已放在4S店接近一个月了,厂家即没给予更换也没有给予维修(理由是没有合适配件),至今厂家一直没有给予明确处理意见,强烈要求给予更换发动机!
2017-03-19 11:52
最终结果
东风日产回复:投诉时效已久,如有未尽事宜请联系客服热线进行反馈,感谢谅解与合作。
投诉人打分
1分,满意
涉及【东风日产 CVT变速箱故障】的集体
涉及品牌:
日产
说明:
CVT变速器长时间行驶之后,动力不足,车辆驾驶感下降,顿挫、异响、漏油、无法加速、行驶脱档、故障率高,报故障码!
东风日产数据统计:
投诉量4588
完成率为100%
回复率90%
满意度为79%
发表临时结果22
发表最终结果4672
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