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1分
长城汽车长城V80 长城车质量差可以理解,长城4S人员职业道德低怎么理解?
长城V80
2015-10-17
5.8万0收藏
投诉人
女士
投诉品牌长城
投诉编号QT103068(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2015-10-17 00:00:00
投诉地区
4S店名称海南九兴
里程数(KM)68609
购车时间2011-03-23
车保状态
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

  车辆故障:车辆正常行驶会偶尔急停,并且车辆加油不走路!ABS故障灯长亮! 检测故障,车辆正常行驶会偶尔急停,并且车辆加油不走路!ABS故障灯当时就是亮的!师傅判断可能是行车电脑有问题,更换个行车电脑吧!好的!

  2015年3月23日-3月25日取车,66665公里,TCU总成3760元,TCU总成工时费300元,汽机油136元,机油滤清器14元,合计:4210元。

  维修变速箱的时候师傅跟我说,开车要柔和,不要大油门,这是国产车,不是宝马,你要慢慢给油走路,要不然变速箱容易损坏!

  平时也不用车,车开回去没问题就停车库了,过了一个多星期朋友借车去东方,这一路差点没吓死,高速路上急停,没办法又送到4S点修理,这次说是变速箱的问题,需要更换变速箱,说我们驾驶习惯不好,总大油门!好吧我认,修吧!

  2015年4月16日-6月18日取车,67603公里,自动变速箱总成22100元,自动变速箱总成工时费848元,自动变速箱液压油664元,灰胶15元,合计:23627元。 我提车的时候也没有带走变速箱,变速箱还在厂家,现在厂家说我当时车是拖车拖过去了,车已经不能开了,我车一直都是开过去的。

  2015年9月30日-到目前68609公里,不想取车了!更换前轮速传感器支架总成93元,更换后轮速传感器支架总成93元,更换右后门外把手总成80元,外把手喷漆100元,右前轮速传感器带支架总成73元,做前轮速传感器带支架总成73元;,右后外门把手总成98元,合计:610元。可恨的是车辆出厂时候,水箱的水竟然是空的,空调皮带是断的,我们自己去修理厂更换的皮带与加的水!这是什么服务?

  我与4S提出车辆回购或者置换,4S自己直接说我们不要,连自己卖出的东西都不敢回购的厂家你让我如何爱你!

  在外期间皮带换过两次,电瓶换过两次!车辆质保3年6万公里,车辆一共使用68609公里,在4S店住已经累计超过90天了,也就是3个多月!

  车辆刚出质保期4S店就敢肆无忌惮的判断你的问题是变速箱、发动机?

  良心何在,修理一圈最后确认是轮速传感器的问题,之前的就算白修了?

  国产车质量差我承认,需要大家支持做的更好,但是长城4S店代表的中国人素质差难道也要我认吗?

2015-10-25 08:49
最终结果
关于客户反馈问题,服务商已向客户解释说明。
2015-10-29 11:45
最终结果
长城汽车回复:关于客户反馈问题,服务商已向客户解释说明。
投诉人打分
1分,满意
长城数据统计:
投诉量3564
完成率为100%
回复率100%
满意度为81%
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