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1分
迈腾1.4T加速时异响
一汽-大众迈腾
2015-08-25
5.5万0收藏
投诉人
女士
投诉品牌大众
投诉编号QT100237(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2015-08-25 12:25:16
投诉地区
4S店名称浙江宝通
里程数(KM)131000
购车时间2010-09-28
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
大众迈腾1.4T DSG轿车,低速踩油门会发出尖锐的嗤嗤声,松油门异响消失。有时发动机转速在1500转时异响就很大,转速升高以后不明显。另外还伴有换档时冲击顿挫感加大、2档抖动等现象,以及熄火瞬间发动机有“卡啦”异响。经4S店检查认为是双质量飞轮故障。DSG推出时一汽大众官方网站的宣传片明确将双质量飞轮列为组成部分,但现在明确不纳入质保,与理不符。要求享受10年或16万公里质保。
2017-03-28 13:51
最终结果
一汽大众回复:此案例已转至相关负责部门处理,感谢您的理解和支持。
投诉人打分
1分,满意
涉及【一汽大众 DSG变速箱存在缺陷】的集体
涉及品牌:
大众
说明:
踩油门提速时发动机舱内会传出尖锐的金属摩擦声(低速上坡时特别明显),同时伴有动力下降、油耗上升等现象。当发动机转速在2000转以下时异响特别明显。另外还伴有换档时冲击顿挫感增大、怠速时发动机抖动增大带动车身颤动、以及熄火瞬间发动机有“卡啦”异响等现象。
一汽-大众数据统计:
投诉量9168
完成率为98%
回复率99%
满意度为74%
发表临时结果3264
发表最终结果9604
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