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1分
长安福特福克斯热车怠速停车,发动机嗡嗡噪音
长安福特福克斯三厢
2012-07-04
4.9万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌福特
投诉编号QT42115(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2012-07-04 12:07:00
投诉地区
4S店名称青岛成胜达汽车销售服务有限公司
购车时间2012-06-29
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
2012年6月29日购车,第二天发现汽车在热车怠速停车的时候,发动机有嗡嗡的噪音,像是哪里共振似的,而且声音很大,5米外清晰可闻。4s人员说都这样不论新老福克斯都是如此,厂家400电话说4s可以检测,如果4s认为没有问题,就是没有问题。如果你是4s会说车有问题么。
2012-07-13 09:07
最终结果
我们4S店已为客户车辆进行检查,并向客户解释说明车辆情况,客户认可。
2012-07-14 09:07
最终结果
长安福特回复:
我们4S店已为客户车辆进行检查,并向客户解释说明车辆情况,客户认可。
投诉人打分
1分,满意
涉及【长安福特-车辆变速箱有异响,换档时顿挫感严重】的集体
涉及品牌:
福特
说明:
行驶过程中起步时一直输出动力不顺畅,给了油却不见前进,感觉像是有东西拖住,突然一下动力又全冲出,向上大耸,抖动严重,这种情况出现的频率越来越高,同时变速箱还出现了异响。
长安福特数据统计:
投诉量5108
完成率为97%
回复率100%
满意度为77%
发表临时结果318
发表最终结果13300
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