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东风雪铁龙天逸C5 AIRCROSS车辆悬挂减震器漏油,4S店却不给予更换配件维修且服务态度恶劣
东风雪铁龙天逸C5 Aircross
2022-01-20
5.7万1收藏
投诉人
先生
投诉品牌雪铁龙
投诉编号QT306975(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2022-01-20 09:54:04
投诉地区
4S店名称十堰亨运雪铁龙
里程数(KM)29000
购车时间2017-10-29
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
上次投诉标题: 东风雪铁龙天逸C5 AIRCROSS车辆悬挂减震器漏油,4S店却不给予更换配件维修且服务态度恶劣

东风雪铁龙天逸C5AIRCROSS行驶2万9千公里, 悬挂减震器就漏油。详情:1.全程在雪铁龙亨运4S店保养。 2.保修期后继续在亨运4S店预购三年保养。3.市区行驶,没走过烂路,每次保养间隔只有4000公里。4.按照亨运4S推荐项目保养,从不扯皮,付钱爽快。5.悬挂减震漏油,不给更换,只管挣钱,售后却不管,不负责,服务差,伤老用户心。6.湖北省十****集团汽车销售服务有限公司雪铁龙4S店,服务态度差,抢夺客户手机,掰伤客户手指,4S店对待客户的所作所为,令人发指。

上次投诉最终结果
东风雪铁龙回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况,感谢您的支持与谅解。

东风雪铁龙天逸C5AIRCROSS行驶2万9千公里, 悬挂减震器就漏油。详情:1.全程在雪铁龙亨运4S店保养。 2.保修期后继续在亨运4S店预购三年保养。3.市区行驶,没走过烂路,每次保养间隔只有4000公里。4.按照亨运4S推荐项目保养,从不扯皮,付钱爽快。5.悬挂减震漏油,不给更换,只管挣钱,售后却不管,不负责,服务差,伤老用户心。6.湖北省十****集团汽车销售服务有限公司雪铁龙4S店,服务态度差,抢夺客户手机,掰伤客户手指,4S店对待客户的所作所为,令人发指。暂时没有收到厂家、4S店的答复,车辆还没进行维修。

2022-01-20 14:07
最终结果
东风雪铁龙回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况,感谢您的支持与谅解。
投诉人打分
1分,满意
东风雪铁龙数据统计:
投诉量3701
完成率为97%
回复率97%
满意度为81%
发表临时结果59
发表最终结果6506
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