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一汽大众-探岳颗粒捕捉器频繁堵塞
一汽-大众探岳
2022-01-20
6.8万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌大众
投诉编号QT306971(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2022-01-20 08:21:58
投诉地区
4S店名称黑龙江博远
里程数(KM)9400
购车时间2021-01-04
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(0分)
完成/再投诉

颗粒捕捉器升级之后一个月内堵了两次,你们解决问题的方法就是让客户拉高速么,原地怠速3000转烧排气管子祸害车么。

车主相关投诉
2022-01-20 13:44
临时结果
一汽大众回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
2022-04-23 03:43
最终结果
一汽大众回复:已与用户积极沟通,但就相关权益未达成一致,目前投诉已处理完毕,感谢理解与支持;如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。

交流反馈

车主
2022-03-27
大众的回复就是解决不了。没办法
多次投诉列表
累计针对一汽-大众-探岳-2020款 330TSI 两驱豪华智联版投诉共计2次
涉及【大众探岳、途观L颗粒捕捉器堵塞】的集体
涉及品牌:
大众
说明:
大众颗粒捕捉器堵塞,导致汽车油耗增加和加速无力及自动启停失效
一汽-大众数据统计:
投诉量9172
完成率为98%
回复率99%
满意度为74%
发表临时结果3269
发表最终结果9662
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