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一汽大众探岳颗粒捕捉器堵塞，导致汽车启停失效和油耗高
返回主投诉:【大众探岳、途观L颗粒捕捉器堵塞】
| 投诉人 | 胡先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT306923(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2022-01-18 23:53:19 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 盐城中联一汽大众 |
| 里程数(KM) | 10700 |
| 购车时间 | 2020-09-11 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
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完成/再投诉
车辆配置颗粒捕捉器频道堵塞，导致油耗翻倍增高，给客户增加额外用车成本。发动机动力下降，发动机写到颗粒捕捉器堵塞后，将车辆行驶到每小时80公里带挡滑行，存在严重安全隐患。
返回主投诉:【大众探岳、途观L颗粒捕捉器堵塞】
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投诉ID
投诉标题
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2022-01-19 14:19
临时结果
一汽大众回复：厂家已经受理该投诉，请您耐心等待，如有疑问，请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
2022-04-19 09:19
最终结果
一汽-大众:经与用户积极沟通，目前投诉已处理完毕，感谢理解与支持；如有疑问，请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
多次投诉列表
累计针对一汽-大众-探岳-2020款 330TSI 两驱豪华智联版投诉共计21次
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涉及【大众探岳、途观L颗粒捕捉器堵塞】的集体
一汽-大众数据统计:
投诉量9172宗
完成率为98%
回复率99%
满意度为74%
发表临时结果3269次
发表最终结果9662次
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