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-2分
上汽大众-途岳行车时油门踏板出现严重震动的情况
上汽大众途岳
2022-01-17
5.3万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌大众
投诉编号QT306875(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2022-01-17 17:35:38
投诉地区
4S店名称国和众亿销售服务有限公司
里程数(KM)8000
购车时间2021-06-09
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉

2021年6月9日购买上汽大众途岳豪华版pIus一辆,行驶300公里左右发现低速震动,高速震动十分强烈。200公里路程把脚掌震麻,投诉售后说正常,客服也不解决。投诉12315回复数据分析正常,出现的问题一直没有修理。数据分析有什么用,事实这车就是有缺陷,油门踏板强烈震动不算问题吗,售后态度表示这款车就是这样没办法。

车主相关投诉
2022-01-18 08:54
临时结果
上汽大众回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。
2022-02-11 09:58
最终结果
上汽大众回复:经了解,车辆由我司授权经销商现场检查(及试车),确认车况正常,用户反映的车辆情况属于正常工作现象。现场与用户作出解释说明,建议用户放心使用。
投诉人打分
-2分,非常不满意
上汽大众数据统计:
投诉量7317
完成率为96%
回复率97%
满意度为63%
发表临时结果2686
发表最终结果11939
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