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-2分
上汽名爵6车辆离合器生锈严重,厂商售后却置之不理严重不作为
MGMG6
2022-01-15
5.2万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌MG
投诉编号QT306796(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2022-01-15 18:59:33
投诉地区
4S店名称博爵汽车销售服务有限公司
里程数(KM)36660
购车时间2019-06-11
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉

离合器生锈腐蚀严重,名爵售后一直推脱不给处理问题。名爵售后首先说空气中有水分,导致离合器生锈。其次又说是离合器是铸铁的才导致生锈,然后又说行驶中水飞溅到离合器上面导致生锈。然后又说我的车涉水了,导致的生锈,就是每次都给不同的理由,以不同的理由推脱,不给处理车辆问题。四次检查,给了4次不同的答案。首先,我这里是唐山市南部,没有山,一望无际的平原,我的车为上下班使用,且不在市中心,一直在郊区,没有涉水行驶。还有图片中的离合器不是大面积生锈,而是局部锈蚀,并且离合器支架也生锈了,最终名爵售后推脱问题,不给处理。

2022-01-20 16:44
最终结果
上汽荣威回复:已与客户取得联系,对车辆情况进行了沟通解释,建议客户后续使用观察。
投诉人打分
-2分,非常不满意

交流反馈

车主
2022-01-20
没有任何人联系我处理车辆问题
多次投诉列表
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QT308462
上汽名爵6汽车更换后的转向机出现震动异响,厂商售后无法给予有效方案解决问题
2022-03-21
MG数据统计:
投诉量953
完成率为99%
回复率100%
满意度为75%
发表临时结果90
发表最终结果1251
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