投诉人 | 冯先生 |
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投诉品牌 | 大众 |
投诉编号 | QT306413(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2022-01-03 13:53:12 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 大众汽车颐堤港中心 |
里程数(KM) | 7000 |
购车时间 | 2020-12-05 |
车保状态 | 首保 |
诉求 | |
投诉问题 |
由于国六B颗粒捕捉器经常堵塞,之前四S店建议拉高速,经常堵塞,自动启停失效,长期处在二级三级堵塞 ,使得油耗增高,。多次打400,厂家推诿等得不到解决。终于在2021年11月份厂家出台了指导建议,一是软件生级,二是提供了隔热布,用了一段时间,颗粒捕捉器堵的问题仍然没得到解决,还是经常堵塞。升级后噪音增大,油耗接近百公里20个油耗。