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2分
一追到底
上汽斯柯达明锐质保期内汽车出现epc报警故障，4S店却需客户自费维修
| 投诉人 | 汪先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 斯柯达 |
| 投诉编号 | QT306397(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2022-01-02 13:14:17 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 南通长江众达 |
| 里程数(KM) | 19650 |
| 购车时间 | 2019-09-17 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(2分)
完成/再投诉
撤销申请:2022-01-04 09:53
撤销成功:2022-01-14 09:53
2022-01-04 09:00
临时结果
上汽斯柯达回复：厂家已经受理该投诉，请您耐心等待。
2022-01-04 09:45
最终结果
上汽斯柯达回复：目前经销商已与用户就处理方案协商达成一致。
投诉人打分
2分，非常满意
交流反馈
车主
2022-01-04
本着为客户维权服务，解决纠纷
车主
2022-01-03
4S店已经帮处理了，谢谢
上汽大众斯柯达数据统计:
投诉量2984宗
完成率为99%
回复率100%
满意度为76%
发表临时结果460次
发表最终结果4935次
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