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一追到底
上汽斯柯达明锐汽车天窗水槽开裂,导致车内漏水
上汽大众斯柯达明锐
2021-12-30
6.4万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌斯柯达
投诉编号QT306302(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2021-12-30 10:21:57
投诉地区
4S店名称贵州乾通华盛斯柯达4S店
购车时间2016-06-28
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

车辆正常使用,按期保养,发现车内经常有积水,检查发现天窗水槽开裂漏水进入车内,导致车内顶棚,仪表台内部,主驾,副驾地毯、门坎进水发霉。近期漏水更加严重,直接漏到天窗内部,实属严重质量问题。

车主补充内容
2022-01-04 15:14
漏水进入仪表台内部,当心线路短路自燃,后壳不堪设想,希望厂家能及时处理
2021-12-31 09:01
临时结果
上汽斯柯达回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。
2022-01-11 14:43
最终结果
上汽斯柯达回复:经了解,我司授权经销商已依据质量担保条例及汽车三包规定向用户作出解释说明。后续我们将继续跟进车辆处理情况,确保用户放心用车。
投诉人打分
1分,满意
涉及【斯柯达-明锐天窗漏水】的集体
涉及品牌:
斯柯达
涉及车系:
说明:
天窗框架开裂,导致车内严重漏水
上汽大众斯柯达数据统计:
投诉量2982
完成率为99%
回复率100%
满意度为76%
发表临时结果458
发表最终结果4933
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