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1分
北京奔驰C级新车点火控制单元损坏，导致发动机故障灯异常亮起
| 投诉人 | 李先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 奔驰 |
| 投诉编号 | QT306065(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2021-12-22 12:44:14 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 天津波士宏达 |
| 里程数(KM) | 779 |
| 购车时间 | 2021-11-22 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
22款奔驰C260L运动，未上牌发动机故障灯两次亮起，4S店表示点火控制单元坏了，配件需要等待1.5-2个月，要求退车或1周内修好。
车主补充内容
2021-12-22 18:34
22款奔驰C260L运动，未上牌869公里发动机故障灯亮了三次，4S第二次检测说是点火控制单元坏了需要更换，但配件需等待1-2个月，要求退换车或者一周内修好
2021-12-28 18:40
临时结果
北京奔驰回复：我们非常重视您的用车反馈，稍后相关经销商将与您联系，并跟进后续事宜。我们也将实时关注相应进展，感谢您的反馈。
2022-02-24 16:18
临时结果
北京奔驰回复：您好，关于您反馈的相关事宜，相关经销商已协助客户处理完毕，感谢您的理解与支持。
2022-02-24 16:30
最终结果
北京奔驰回复：您好，关于您反馈的相关事宜，相关经销商已协助客户处理完毕，感谢您的理解与支持。
投诉人打分
1分，满意
交流反馈
车主
2021-12-22
不是21款，是22款
北京奔驰数据统计:
投诉量1229宗
完成率为98%
回复率99%
满意度为78%
发表临时结果340次
发表最终结果1204次
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