投诉人 | 史先生 |
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投诉品牌 | 大众 |
投诉编号 | QT305994(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2021-12-20 15:41:30 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 辽宁和兴大众 |
购车时间 | 2017-11-21 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
17年购买18款迈腾,20年11月延保一年,期间保养维修等均按时按要求在4S店进行。21年10月底延保到期前刚进行过全套保养检测,2021年11月及12月正常驾驶时仪表出显“变速箱处于紧急状态”,只有偶数挡,没有奇数挡,顿挫感很明显,动力丢失。冷车一段时间后有可能恢复正常,但行驶一段时间后该情况会再次出现。12月5日经辽宁和兴一汽大众4S店检查,判定是变速箱控制机电单元故障,口头表示向大众申请优惠理赔等待大众发送备件。截止今日(12月20日),车辆已滞留4S店半月仍未有任何实质性进展。大众变速箱过保就坏的问题已是普遍现象,车辆明显存在设计缺陷和安全隐患,产品质量问题生产厂家应该承担责任,应尽快进行维修并且延长质保。