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长城汽车欧拉好猫厂家虚假宣传车机芯片性能,且实车车机卡顿严重影响用户车辆使用体验感
欧拉好猫
2021-12-05
5.6万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌欧拉
投诉编号QT305486(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2021-12-05 21:20:32
投诉地区
4S店名称中石化易捷五洲徐水店
购车时间2021-09-24
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

欧拉好猫虚假宣传,买车时厂家宣传称该车车机使用高通八核处理器并作为一大亮点进行宣传,买车后发现实际使用的是淘汰处理器,造成倒车影像出现卡顿,有安全隐患而且由于使用老款芯片造成车机扩展性和娱乐性都很低。

2021-12-06 10:39
最终结果
长城欧拉回复:您的信息我们已经收到,将尽快安排相关4S店与您联系处理,感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助,您可随时致电欧拉品牌客服热线:400-666-5969进行咨询、反馈,将竭诚为您服务。
投诉人打分
1分,满意
涉及【长城汽车-欧拉好猫厂家虚假宣传车机配置性能】的集体
涉及品牌:
欧拉
涉及车系:
说明:
厂家虚假宣传车机配置性能,实车的车机配置与宣传的严重不符。厂家宣传的车机芯片是高通专业车载芯片,但实车采用的是因特尔芯片,造成车机反应慢且非常卡顿,严重影响用户的车辆使用体验感。
欧拉数据统计:
投诉量446
完成率为100%
回复率100%
满意度为85%
发表临时结果6
发表最终结果445
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