投诉人 | 王女士 |
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投诉品牌 | 欧拉 |
投诉编号 | QT305403(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2021-12-02 16:35:23 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 湖北思骏新能源汽车销售服务有限公司 |
里程数(KM) | 4200 |
购车时间 | 2021-07-02 |
车保状态 | 首保 |
诉求 | |
投诉问题 |
长城欧拉目前已经承认车辆主机采用因特尔芯片,但拒绝更换和宣传一致的高通车机芯片和配套系统,该芯片造成使用体验下降,车机开机速度较慢,软件切换卡顿,回收模式经常由弱跳到强,车载软件无法更新最新版本,兼容性差,车机信号较差,有几次显示无网络,语音经常识别不了。行驶过程中会莫名提示光感系统有误,雨量传感器有问题,跟车距离较近等,严重影响驾车体验。