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1分
一汽大众高尔夫汽车4S店销售服务质量差,且不履行全额退还购车定金的承诺
一汽-大众高尔夫
2021-12-02
6.8万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌大众
投诉编号QT305388(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2021-12-02 12:10:10
投诉地区
4S店名称上海东联北松汽车销售有限公司
购车时间2021-10-01
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

投诉:1.销售服务质量差,从头到尾牛逼哄哄,好像他是上帝,我求着他买车。2.上海公开的3000现金优惠被销售套路到送的行车记录仪等东西,然后这些东西还要额外收费4200。3.快提车的时候发现问题,经协商重新签了一份合同,然而3000还是没从车价中去除,只是减少了装潢费,后反复思考对该店失去信任,要求退车,当时口头同意退,等到月底了却只退10000,1000定金不给退,车被转出去了,用的是我的订单,就应该把钱全退我。

2021-12-02 14:17
临时结果
一汽大众回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
2021-12-13 10:09
最终结果
一汽大众回复:经与用户积极沟通,目前投诉已处理完毕,感谢理解与支持;如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
投诉人打分
1分,满意
一汽-大众数据统计:
投诉量9168
完成率为98%
回复率99%
满意度为74%
发表临时结果3264
发表最终结果9604
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