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我的北汽EV160于2015年11月4日购买，质保六年20万公里。2020年11月车辆跑50%后屏幕上出现动力蓄电池故障几个字，出现后车辆就不会走，去我们所在车辆的驻马店4S店和周口高赡4S店询问，他们回复说电池需要更换，说已经超过包修期要自费修理。和厂家联系后于2021年10月4日把车拖到周口高瞻店，明确要求更换新电池。后来几个月也没有修，直到2021年11月30日通知我去开车说是给电池续续电后可以开到160公里，开车前多次和店内人员和北汽容服确认，如果不行还要继续修。30日下午试了下只跑50还是不能开，和4S店联系，4S说已经不关他们的事。和北汽客服联系，他又以现在车辆超日期为由不再管，4S店和北汽联合一起故意把车拖到脱保后不管。