投诉人 | 袁先生 |
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投诉品牌 | 长安 |
投诉编号 | QT305306(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2021-11-29 09:41:51 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 荆门市康储 |
里程数(KM) | 34421 |
购车时间 | 2020-03-25 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
本人汽车于2020年三月置换购入(之前也是辆长安cs75,开了四年多跑了13万多公里,也没出现什么大的问题,由于出了事故才换了车,本着对这款车安全的认可才又选择了这款)。刚开始没什么问题 ,开了4个月左右,一次在路上会车的时候要倒车,挂入倒挡后车辆没反应,挂了四五次车才动了。当天回到小区后停车又没倒挡了,只能往前开就直接开到了4s店,检查说缺油,加了点变速箱油试车也没什么问题,过后我说加油不行就要求4s店把变速箱油换掉了,就这样车好了一段时间,但没过多久又出现了同样的问题,还是直接开去了4s店检查了一通没说什么所以然后说是要问厂家,过了两天4s店回复说是变速箱滤芯的问题导致的,又把滤芯换了。但是在第二次出现问题过后变速箱换挡就变得越来越不平顺了,在低档状态下换挡的发动机转数也变高了,哄的特别响,好了一段时间,又出现了没倒挡,然后去4s店检查还是没说什么所以继续开,就这样过了一个多星期直到现在都还没给出处理办法。我去问售后经理这么大的长安,这款车的保有量这么大,不可能是个例吧,经理说厂家没有给出处理办法叫回去等,就这样一直等着,这么大的长安就没有处理办法吗,真是让我这样的老车主寒心。