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事件描述： 本人于2021年11月28日下午，于东莞市冠骏汽车销售服务有限公司（以下简称冠骏公司）进行常规更换机油保养（之前购买保险时赠送的一次免费保养服务，不含150元工时费），在冠骏公司前台工作人员与我确认了所需要保养项目及费用，确认为只做基础保养及工时费150元。而后在进行检查时说另一工作人员说机油漏油需要更换油封并同时提出其他如皮带更换等服务，我询问更换有没油封费用对方工作人员说一共大概150元，并未说明另外还所需的工时费及具体费用，我说那只更换油封即可，其他服务不需要。在消费之前，我并不清楚会产生2000元的工时费用，若在明确知情情况下我会慎重考虑是否做或者不做此项价值150的更换油封服务。因为，零件费用150，工时服务费却高达10倍之多，是非常不合理及难以让人接受的。在做完保养后需要支付时才告知我需要2129元，我询问为何是2129元，他们说其中有2000元的工时费。我说你们工时费用怎么收取的？为何没有提前告诉我并与我确认，而是做完后才告诉我需要2000元的工时费用。 之后，我对此费用表示不合理并拨打了他们服务经理电话沟通此事，他们并口口声声说跟我确认过并表示他们有维修单有费用、有签字。

但我的质疑是： 1、我签字时并不清楚工时费2000元，他们工作人员也并没明确告知到我，并且他们的总费也并不在我签字前就写好的（并且并未看到他们相关维修保养项目的价格公示）。2、他们前台工作人员在服务项目及费用产生变更情况下并未与我确认，而在服务完后直接才告诉我费用，让我支付。 综上，东莞市冠骏汽车销售服务有限公司在整个服务过程当中违背了消费者知情权，存在故意隐瞒隐性消费的情况，同时在收取费用上服务费是产品费用的10倍多，违背服务费合理的原则，同时他们经验只片面听信他们内部员工所言，不相信消费者陈述存在故障有损平等交易欺诈消费者之嫌。现我希望通过合理合法合情手段依法维权，希望有关部门核实调查，予以公平、公正处理此事，谢谢。（希望冠骏公司退还收取我不合理的工时费用2129-150-150=1829元）