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(陈先生)
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发表投诉
1分
北汽新能源EC车辆频繁出现断电的情况,造成车辆抛锚无法启动
北汽新能源
北汽新能源EC
2021-11-26
6.1万
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返回主投诉:
【北汽新能源EU、EV、EC系列电池突然出现断电,车辆无法启动】
投诉人
马
先生
投诉品牌
北汽新能源
投诉编号
QT305249
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
北汽新能源EC
2017款 EC180 灵秀版
投诉时间
2021-11-26 20:19:04
投诉地区
山东
临沂
4S店名称
临沂佳程
里程数(KM)
17928
购车时间
2018-06-06
车保状态
已过保
诉求
维修、
其它
投诉问题
动力系统-动力电池
技术不过关
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(1分)
完成/再投诉
开车途中,突然一堆故障码,然后车就不动了。这次是连故障码都没有,直接就不跑了,我们扔半路上了。
返回主投诉:
【北汽新能源EU、EV、EC系列电池突然出现断电,车辆无法启动】
2021-11-29 09:54
最终结果
北汽新能源回复:尊敬的客户您好,感谢您对BEIJING汽车的关注与支持,您反馈的问题已反馈至责任部门进行处理,如果您有任何疑问,欢迎您随时拨打BEIJING汽车24小时客户服务热线400-810-8100查询并了解相关进度。
投诉人打分
1分,满意
涉及【
北汽新能源EU、EV、EC系列电池突然出现断电,车辆无法启动
】的集体
进入集体投诉(48宗)
涉及品牌:
北汽新能源
涉及车系:
EV系列、
北汽新能源EU、
北汽新能源EC
说明:
车辆行驶中过程中会出现断电情况,造成车辆抛锚无法启动
北汽新能源数据统计:
投诉量
407
宗
完成率为
98%
回复率
99%
满意度为
51%
发表临时结果
118
次
发表最终结果
462
次
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