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江铃汽车域虎5车辆刹车发抖和发动机机油增多的问题，维修站无法给予有效的解决方案维修
| 投诉人 | 姜先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 江铃 |
| 投诉编号 | QT305218(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2021-11-26 01:03:08 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 山东省烟台市招远市天城汽车有限公司 |
| 里程数(KM) | 60000 |
| 购车时间 | 2019-12-10 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
江铃域虎五新车刹车抖，烟台市招远市天城汽车有限公司（江铃服务站）一直没有解决问题。发动机机油增多，由于服务站更新系统造成机油增多，（客户第二次保养服务站要求更新系统，客户不更新系统不给予三包）。 烟台市招远市天城汽车有限公司（江铃服务站）维修刹车发抖，维修不好的情况下要求和客户签订协议书。
车主相关投诉
投诉ID
投诉标题
投诉时间
QT310938
江铃汽车域虎5车辆刹车发抖和机油增多的问题，要求厂家给予解决方案处理
2022-07-08 18:29
QT310897
江铃汽车域虎5车辆刹车发抖和机油增多的问题，要求厂家尽快给予解决
2022-07-07 12:34
QT310215
江铃汽车域虎5车辆刹车发抖和发动机机油增多的问题，要求厂家给予有效的解决方案维修
2022-06-10 21:27
QT309772
江铃域虎5汽车刹车发抖和机油增多的问题，厂家和4S店却相互推诿不予处理
2022-05-23 07:08
QT306075
江铃汽车域虎5车辆刹车发抖和发动机机油增多的问题，要求厂家给予有效的解决方案维修
2021-12-22 16:24
2021-11-26 10:15
临时结果
江铃汽车回复：您的信息我们已经收到，将尽快协调相关4S店与您核实处理，厂家也将持续关注后续处理情况，感谢您的支持与谅解。
2021-12-12 12:43
最终结果
江铃汽车回复：客户问题已解决，工厂已让步商务类给客户换一套转向节带刹车盘总成，配件已到货。
投诉人打分
1分，满意
交流反馈
车主
2021-12-20
请问江铃厂家，你们对待客户机油增多的问题，就是去服务站把多的机油放出来，然后做上记号，跑跑看看在多不多，机油继续多，就让客户去服务站接着放机油，在看看，这就是你们厂家解决问题的态度吗？我希望你们那出具体方案看看怎么解决。刹车抖，别说的那么好听，厂家让步，厂家不要对问题一直拖延，刹车总成换上一个就跑5000公里就又出现抖动。你们厂家好好讨论一下怎么解决。
车主
2021-12-20
21年12月18日刚去的招远天城江铃服务站，去看的机油增多的问题，服务站没说刹车发抖的事怎么决绝，厂家有什么依据说已解决。车主这边都没得到通知，你们厂家就解决问题了吗？？？？？
车主
2021-12-20
21年12月18日刚去的招远天城江铃服务站，去看的机油增多的问题，服务站没说刹车发抖的事怎么决绝，厂家有什么依据说已解决。车主这边都没得到通知，你们厂家就解决问题了吗？？？？？
车主
2021-12-20
现在机油增多的问题还没解决，刹车问题更没解决，厂家拼什么说客户问题已解决，在换一套刹车总成，如果还不好，怎么办。？？？？？
多次投诉列表
累计针对江铃-域虎5-2019款 2.0T柴油手动四驱进取 国VI投诉共计6次
QT305218
江铃汽车域虎5车辆刹车发抖和发动机机油增多的问题，维修站无法给予有效的解决方案维修
2021-11-26
QT306075
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2021-12-22
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2022-05-23
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QT310938
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2022-07-08
江铃数据统计:
投诉量158宗
完成率为96%
回复率94%
满意度为79%
发表临时结果61次
发表最终结果357次
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