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北京奔驰-E级汽车4S店无法按期交车
北京奔驰E级
2021-11-24
5.6万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌奔驰
投诉编号QT305177(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2021-11-24 09:13:50
投诉地区
4S店名称广西龙星行
里程数(KM)0
购车时间2021-05-06
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

南宁龙星行奔驰4S店在五一时订车,合同签写的是8月底到车,现在11月底迟了3个月,一直没有车辆信息。8月份时说因芯片问题厂家要推迟两个月交车,现在询问根本就说没车,提车时间答复是明年。应该是目前车价上涨,4S店不想履行合同,一直叫我退订。

2021-11-25 20:09
临时结果
北京奔驰回复:我们非常重视您的用车反馈,稍后相关经销商将与您联系,并跟进后续事宜。我们也将实时关注相应进展,感谢您的反馈。
2021-12-08 13:49
临时结果
北京奔驰回复:您好,关于您反馈的相关事宜,相关经销商已协助客户处理完毕,感谢您的理解与支持。
北京奔驰数据统计:
投诉量1229
完成率为98%
回复率99%
满意度为78%
发表临时结果340
发表最终结果1204
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