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长安汽车CS75 PLUS车辆中控屏死机黑屏,且360高清全景影像模糊不清
长安汽车CS75PLUS
2021-11-18
6.5万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌长安
投诉编号QT304923(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2021-11-18 14:40:44
投诉地区
4S店名称北京庆长风汽车销售有限公司香河分公司
里程数(KM)24000
购车时间2019-09-18
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

我于2019年9月18日在北京庆长风汽车销售有限公司香河分公司购入2020款CS75Plus 1.5T自动尊贵型,使用不到2月,中控屏出现2次死机黑屏,经过当时就重新开机后恢复。前段时间又出现中控屏花屏现象,前保险杠中网格栅使用半年严重变色,还有厂家虚假宣传360高清全景影像,夜间360影像根本看不见。我要求厂家免费更换中控屏系统和360全景影像。

2021-11-20 18:06
最终结果
长安汽车回复:客户反映的问题,公司高度重视 , 已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999。
投诉人打分
1分,满意
涉及【长安汽车-CS75 PLUS 车机系统卡顿,全景影像模糊不清】的集体
涉及品牌:
长安
涉及车系:
说明:
车辆出现中控车机系统卡顿,360全景影像模糊不清问题
长安汽车数据统计:
投诉量4949
完成率为99%
回复率96%
满意度为69%
发表临时结果212
发表最终结果7605
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