专业的汽车质量投诉平台

-2分
北汽新能源BEIJING-EU5服务站售后维修技术不过关,且工作人员服务态度恶劣
北京汽车北京EU5
2021-11-17
5.3万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌北京汽车
投诉编号QT304835(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2021-11-17 06:39:18
4S店名称铜仁南方宝通汽车销售公司
里程数(KM)21000
购车时间2018-12-20
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉

一台北汽新能源407EV在贵州省铜仁市松桃县于2021年9月23日发生故障,无法行驶。于2021年9月24日在贵州省铜仁市南方宝通汽车销售有限公司维修,截止2021年11月16日车辆超过50天还没维修好。由于车辆维修时间太长,联系北汽厂家400,一直都没得到具体结果,铜仁宝通回电前期换了电机,近几日换了其他配件,还是未解决,说的什么电池故障需要厂家维修。我要求他们给一个具体时间,服务站一直不答复,相关工作人员态度不好,致电北汽400更换服务站,也没得到结果。

2021-11-17 14:09
最终结果
北汽新能源回复:尊敬的客户您好,感谢您对BEIJING汽车的关注与支持,您反馈的问题已反馈至责任部门进行处理,如果您有任何疑问,欢迎您随时拨打BEIJING汽车24小时客户服务热线400-810-8100查询并了解相关进度。
投诉人打分
-2分,非常不满意

交流反馈

车主
2021-11-20
问题一直没解决,要求换服务站也不给换,非常不满意
车主
2021-11-20
我要求更换服务站,也不给更换,一直帮我拖起
车主
2021-11-19
依然没有一个满意的答复
车主
2021-11-19
北汽售后依然是等待,400依然回复是耐心等待
车主
2021-11-17
北汽400打了无数个,依然是等待
北京汽车数据统计:
投诉量562
完成率为99%
回复率95%
满意度为64%
发表临时结果45
发表最终结果510
免责声明:站内会员言论仅代表个人观点,并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述,不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可,任何单位与个人不得转载,如需转载请联系!
进入小程序
关注公众号
投诉问题联系我们
Copyright © 2008 - 2024 汽车投诉网粤ICP备12070654号 广州哲恒企业管理咨询有限公司 版权所有