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10.2签订合同，说有现车，但是没有给我现车的车架号。之后，因看到网上其他车主投诉的质量问题较多，比如天窗漏水，方向跑偏，高速漏风，中控屏雪花等等，想要退货。多次致电厂家电话，一直没有正面回复，4S店不肯退定金，订车销售不理人。