专业的汽车质量投诉平台

1分
上汽通用雪佛兰科鲁泽车辆变速箱故障,4S店却无法给予有效的解决方案维修
上汽通用雪佛兰科鲁泽
2021-10-23
5.3万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌雪佛兰
投诉编号QT304152(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2021-10-23 15:36:33
投诉地区
4S店名称涿州市朝阳辉腾汽车销售服务有限公司
购车时间2019-11-30
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

前几天我的车挂上档给油门只能听见响声,车一动不动的,看着中控就显示变速箱故障。给4s店打电话让我自己找拖车,告诉我店里拖车司机辞职了。完了我自己把车弄过去了,查了三天告诉我一个结果就是必须从4s店换一块原厂电瓶,如果不换就查不了变速箱,然后告诉我换完电瓶之后先开着看看,再有问题再说。我就想请问我换了电瓶开着车在高速上,档坏了谁来承担这个后果?,难道就没有一个能给我们做主的地方吗。

车主补充内容
2021-10-27 11:31
已经过去四天了,厂家跟4s店都没有给我任何回复
2021-11-24 11:21
最终结果
上汽通用雪佛兰回复:针对客户抱怨,已妥善处理完毕。
投诉人打分
1分,满意
涉及【上汽通用-科鲁兹 变速箱异响】的集体
涉及品牌:
雪佛兰
涉及车系:
说明:
挂入1档,1档挂入2档或是挂入倒档都会出现齿轮打齿,咔咔咔声异响;
上汽通用雪佛兰数据统计:
投诉量5032
完成率为96%
回复率93%
满意度为83%
发表临时结果385
发表最终结果9922
免责声明:站内会员言论仅代表个人观点,并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述,不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可,任何单位与个人不得转载,如需转载请联系!
进入小程序
关注公众号
投诉问题联系我们
Copyright © 2008 - 2024 汽车投诉网粤ICP备12070654号 广州哲恒企业管理咨询有限公司 版权所有