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比亚迪秦Pro车辆百公里油耗高达13.9升的问题,已多次向厂家反馈但均不予理睬
比亚迪秦Pro
2021-10-21
5.3万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌比亚迪
投诉编号QT304106(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2021-10-21 21:32:17
投诉地区
4S店名称株洲涨旺比亚迪
购车时间2019-09-29
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

本月18日,4S店回复油耗高是氧传感器中毒不予保修的结论下,迫于无奈,把车开到4S店自费维修并与接待员与技术人员反复强调,自费可以但维修效果以油耗下降为准,否则不予结账付款。对方同意,并表示如没效果不收维修费(有录音为证)。今天去取车,经双方试车,油耗在原表显基础上还增加了0.8升,在此基础上仍然要我把维修款结账后才能开车回家。朗朗乾坤,哪里有我们说理的地方。

2021-10-22 10:10
临时结果
比亚迪回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。
2023-02-05 16:34
最终结果
比亚迪回复:客户不认可解决方案,请知悉,谢谢!
比亚迪数据统计:
投诉量6307
完成率为83%
回复率99%
满意度为64%
发表临时结果3638
发表最终结果7487
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