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东风日产-骐达TIIDA汽车4S店以超出能力范围为由无法交车
| 投诉人 | 蔡先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 日产 |
| 投诉编号 | QT304102(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2021-10-21 18:36:47 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 南京东风南方东麒店 |
| 里程数(KM) | 0 |
| 购车时间 | 2021-08-30 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
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企业处理
企业回复
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完成/再投诉
您好，本人蔡**1385173****，于2021年8月28日下午在南京东风南方东麒店交付5000元定金，下单东风日产骐达1.6 智行汽车。当时接待销售说有现车，合同签署为月底前提车。我们于8月30中午去4S店提车，发现前车门2侧均有明显划痕，我们当时表示不愿提车，销售表示尽快交车，我们也就同意了。期间告诉我们中秋节前可以提车，后来说国庆节前可以提车，和4S店沟通之后10月底之前提车可以接受。直到10.21 日我主动和销售沟通，他表示超出能力范围，无法交车。投诉南京东风南方东麒店，要求赔偿违约金。请为消费者主持公道，谢谢。
2021-10-29 11:18
最终结果
东风日产回复：您反馈的问题，厂家已知晓并且高度重视，建议与4S店联系/到店检查。或者拔打东风日产热线电话400/800 8308899。
投诉人打分
1分，满意
东风日产数据统计:
投诉量4593宗
完成率为100%
回复率90%
满意度为79%
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发表最终结果4682次
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