投诉人 | 罗先生 |
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投诉品牌 | 奔驰 |
投诉编号 | QT304037(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2021-10-19 20:54:27 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 重庆商社麒兴奔驰 |
购车时间 | 2021-06-01 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
2021.6.1在重庆商社麒兴汽车销售服务有限公司定购车辆,2021.10.14才通知车辆到店,结果车辆有严重质量问题。仪表台故障,一直处于黑屏状态,竟然通知顾客交付,客户去4s店了解情况后,告知4s店不予接收该车辆,4s无解决措施,告诉客户只能等下一辆车排产,预计周期5个月。一辆纯进口车辆从生产到交付都不过三四个月,国产汽车竟然需要长达10个月交付,简直闻所未闻,见所未见。另外,车辆应经过出厂检测确保无质量问题才能发出交付用户,而北京奔驰竟然将故障车辆发出,该厂商存在严重质量管理漏洞。