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1分
比亚迪唐新能源车辆电池容量衰减严重,厂家却不积极兑现更换电池的承诺
比亚迪
2021-10-19
5.6万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌比亚迪
投诉编号QT304030(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2021-10-19 17:57:53
投诉地区
4S店名称陕西景泰汽车销售服务有限公司
里程数(KM)90868
购车时间2016-03-24
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

本人于2016年三月购买2015款唐混动旗舰版,纯电80公里,电池容量18.6度。当时也是怀着支持国产汽车企业的愿望购买的比亚迪汽车,购买时比亚迪换电池政策是衰减到70%以下(13度),就可以换电池。昨天到购车的4S店检测电池5%-100%充电11.2度,被告知比亚迪不给换电池,说要10度以下才换。所以本人投诉比亚迪随意更改换电池政策,违反购车时的承诺和政策,违反诚实信用原则。

2021-10-19 18:29
临时结果
比亚迪回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。
2021-10-22 09:36
最终结果
比亚迪回复:客户已回复意见,已和服务店协商好解决方案,申请撤诉,谢谢。
投诉人打分
1分,满意

交流反馈

车主
2021-10-21
4s店已经同意协助解决问题
车主
2021-10-21
4s店已联系我 ,今天过去再检测一下
车主
2021-10-20
希望比亚迪厂家能够按照宣传 ,认真做好售后,不要伤了支持新能源汽车消费者的心,毕竟2016年 ,花20多万买这个车 ,被多少人称为“小白鼠”不要这些第一批支持比亚迪的人寒了心
涉及【比亚迪汽车动力电池衰减严重,厂家却不兑现给予更换电池的承诺维修】的集体
涉及品牌:
比亚迪
说明:
厂家随意更改换电池政策,导致车辆达到换电池标准却不能更换,而且车辆的续航大大降低。
比亚迪数据统计:
投诉量6311
完成率为83%
回复率99%
满意度为64%
发表临时结果3644
发表最终结果7488
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