投诉人 | 郭先生 |
---|---|
投诉品牌 | 别克 |
投诉编号 | QT304024(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2021-10-19 15:25:16 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 河南威佳源通 |
里程数(KM) | 55000 |
购车时间 | 2017-06-29 |
车保状态 | 首保 |
诉求 | |
投诉问题 |
7月20号车辆轻微涉水送4S店检修,提前告知售后工作人员涉水程度很浅,车辆静止停放车箱内渗了一点,发动机没有触水。事发前半个月也刚做完大保养,车辆拖走后在停车厂放2个月不给维修,原因缺配件,至今3个月时间了,安全气囊和脚垫还没有安装,售后在没有通知车主定损情况下,私自做了多项重复的大保养项目并收取保费1700多元。维修后,车辆启动发动机抖动明显还带有异响,另外提车时发现车内抱枕、靠背、车载U盘、记录仪内存卡、储物盒、雨伞、口罩、抽纸湿巾等物件全丢失,售后拒不承认。(手机里还有车辆送检4S店时的视频和物件图片)。