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江铃汽车新世代全顺厂商减配置并出高价售卖车辆,严重欺诈消费者
江铃福特新世代全顺
2021-10-18
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投诉人
先生
投诉品牌福特
投诉编号QT304006(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2021-10-18 20:34:55
投诉地区
4S店名称潍坊天悦汽车销售服务有限公司
里程数(KM)6789
购车时间2021-09-10
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

买了两台江铃凯运宽体箱货,一台有排气制动,一台没有,销售告诉我是一样的,第二台车购买一个月后我才发现,外观一样,配置不一样。江铃汽车减配4s店高价出售,直到今天晚上江铃汽车和4s店没有给我任何解决方案,没有回答我的疑问。江铃汽车客服到现在没有登记过我的投诉,我从10月8号投诉到10月18号,没有任何一个人出来解决问题。4s店让我找厂家,厂家让我找4s店,互相推诿,问题没有得到解决。江铃汽车欺骗消费者,存在减配置,卖高价,不回复消费者疑问,不解决问题。

车主补充内容
2021-11-14 18:07
我会继续投诉江铃汽车,还有向有关部门举报车管所违规操作,跟4s店一起坑害消费者。
2021-10-19 14:25
临时结果
江铃汽车回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。
2021-10-20 14:37
临时结果
江铃汽车回复:问题还在处理中。
2022-04-06 23:36
最终结果
江铃汽车回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况,感谢您的支持与谅解。

交流反馈

车主
2021-11-14
我会继续投诉江铃汽车,还有向有关部门举报车管所违规操作,跟4s店一起坑害消费者。
车主
2021-11-14
买了两台江铃凯运宽体箱货,发现配置不同,一台有排气制动,一台没有,然后发现行驶证外观尺寸跟实际车辆外观尺寸不一祥,不知道厂家和4s店通过什么方式在车管所给我上的牌照?外观尺寸不同,尽然也正常上牌现在导致我无法正常使用,出现问题到现在,没有收到厂家的任何回复,4s店工作人员跟厂家互相推诿,而且4s店以合同没有注明要求同一款车为理由,让我去哪里告也没有用,态度非常强硬,厂家也没有任何官方答复,我有通话录音,微信聊天记录,都明确表示要求同一款车,出现问题快两个月了,我多次向有关部门投诉,到现在没有任何作用,难道真的像4s店说的一样?没人就可以管他们了?难道4s店真的可以只手遮天?
车主
2021-11-13
现在11月13日了,没有任何回答,到现在得不到解决,江铃汽车太厉害了,4s店欺诈消费者,厂家置之不理。
车主
2021-11-13
现在11月13日了,没有任何回答,到现在得不到解决,江铃汽车太厉害了,4s店欺诈消费者,厂家置之不理。
车主
2021-11-13
现在11月13日了,没有任何回答,到现在得不到解决,江铃汽车太厉害了,4s店欺诈消费者,厂家置之不理。
车主
2021-11-13
现在11月13日了,没有任何回答,到现在得不到解决,江铃汽车太厉害了,4s店欺诈消费者,厂家置之不理。
江铃福特数据统计:
投诉量163
完成率为93%
回复率82%
满意度为72%
发表临时结果38
发表最终结果73
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