投诉人 | 林先生 |
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投诉品牌 | 北汽新能源 |
投诉编号 | QT303990(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2021-10-18 15:28:56 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 金拓 |
里程数(KM) | 50000 |
购车时间 | 2021-10-08 |
车保状态 | 首保 |
诉求 | |
投诉问题 |
车子在去年7月份就发生电池到还剩20%就开始快速掉电,当时致电说要到30%也就是实际续航不到70%出现问题才可以维修。今年8月份已经是到了50%就疯狂掉电,在中山这边的店说没有电池维修资格什么的,就放置一段时间,送到江门的4s店维修,在等待半个多月后说修好了。然而拿回来第二天就还是到了50%就掉电,打电话回复说再开回来修,再送去又过了7天,一问还在排队等待。而当时是说送回来5天左右可以修好(因为是之前修过的,理论上拿回来就是马上修),而且之前说没有代步车,但可以申请每天的一个行车补贴,今天打去问又不承认了。经销商和厂商之间互相扯皮,因为该车在多家网站查到类似问题,都是维修多次无法成功,然后每次都要拖一个月,生生被拖到保修期过了就耍无赖不修了。希望国家机关严惩这种行为,三包规定了到70%以下就要换电池,北汽这种做法是公然对抗法律,坑消费者,希望在这里能得到帮助。