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几何汽车-几何A新车出现检测钥匙失灵的问题
几何汽车几何A
2021-10-17
5.5万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌几何汽车
投诉编号QT303956(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2021-10-17 11:30:40
投诉地区
4S店名称杭州骏业吉利新能源汽车
购车时间2021-09-28
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

2021年9月28提车,昨天开车路上显示检测不到钥匙。下午1点打电话给售后,晚上6点才拖到修理店,还是我自己找保险公司拖车的,也不说能不能修,就说第二天再说。今天过来了又说钥匙坏了,需要厂家寄新钥匙过来,还要等几天。一大早打车50公里跑过来,接待的人都没一个,一副爱理不理的样子。

车主补充内容
2021-10-17 11:32
新车买过来一个星期,无缘无辜车子没电,按钥匙没反应,过了个把小时又好了,提车20天,钥匙突然又感应不到,这个质量也太差了
01-05
最终结果
几何汽车回复:针对用户所反映的情况,我司高度重视,并立即安排市场工作人员各方积极协调。用户反馈的情况已安排服务网点解释处理。特此回复!
几何汽车数据统计:
投诉量76
完成率为99%
回复率92%
满意度为12%
发表临时结果0
发表最终结果73
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